Zpět na výpis kurzů

28/04/2022

Tři náročné situace v praxi vedoucího pracovníka - situace delegování úkolů, vytýkání chyb/nedostatků a řešení konfliktu v týmu

  • Lektor:Mgr. Věra Máchová
  • Cena:1.850 Kč
  • Místo konáníon-line
  • Čas9:00 - 14:00
  • Variabilní symbol3022022
  • Přihlášky do22.04.2022

Program kurzu:

  • Manažerská role a autorita manažera - základní principy zacházení s mocí, osobnost manažera, přirozená autorita a další zdroje autority manažera
  • Z výkonné funkce na funkci vedoucí - v základních bodech
  • Poznávání a ovlivňování podřízených - typologie „umí-chce“, situační styl řízení, řízení prostřednictvím cílů
  1. situace - Efektivní zadávání a delegování úkolů
    • zadávání úkolů vs. delegování
    • motivační typologie, hierarchie potřeb: Maslowova pyramida
    • metoda SMART
  2. situace - Vytýkání chyb a nedostatků podřízenému
    • obecné zásady podávání zpětné vazby
    • pozitivní zpětná vazba: ocenění, pochvala
    • čtyři způsoby jak sdělit výtku / kritiku
    • odstupňovaná kritika
    • zvládání námitek
  3. situace - Řešení konfliktů mezi podřízenými
    • co je to konflikt
    • základní přístupy k řešení konfliktů
    • zprostředkování, arbitráž, delegování
    • techniky řešení konfliktu na úrovni organizace
  4. Diskuze, dotazy, řešení vybraných případů z praxe účastníků

 

Pro sledování on-line semináře je zapotřebí:

  • počítač (případně tablet), reproduktory nebo sluchátka s mikrofonem, vhodná je i webkamera
  • stabilní připojení k internetu
  • webový prohlížeč Google Chrome – možnost stažení na https://www.google.com/intl/cs/chrome/

 

Přihlášení zájemci o on-line seminář obdrží elektronicky odkaz, na kterém bude vysílání kurzu probíhat, prezentaci k semináři a stručný manuál pro práci v aplikaci Microsoft Teams.